La stratégie de communication

Nombre d'entreprise ont encore une approche intuitive et anarchique de la communication et du marketing et leurs performances ne peuvent être mesurées faute de stratégie.

Avant de se faire plaisir et de s'offrir un beau logo sur une belle plaquette, il faut bien se rappeler que l'enjeu est :

le développement du chiffre d'affaires

Cet objectif peut être atteint de trois façons différentes suivant le contexte de l'entreprise :

• Développer le nombre de clients, la prospection.
• Privilégier la qualité à la quantité, soit moins de clients mais avec un plus gros potentiel
• Ou encore, développer l'activité chez les clients fidélisés, le cross-selling (vente croisée en français).

Quelle que soit l'ambition et qu'il s'agisse de répondre à une problématique globale ou plus ponctuelle, la méthodologie à mettre en ouvre est toujours identique.